Date limite le Mercredi à 23h59
Dorénavant pour vous livrer des produits toujours plus frais, vous avez chaque semaine jusqu'au mercredi (23h59) pour effectuer des modifications sur votre prochaine livraison. Notez que si votre livraison a lieu le jeudi, vous devez effectuer toute modification le mercredi (23h59), 8 jours avant. Ce nouveau délai nous permet de vous garantir de délicieux repas chaque semaine.
Après le délai
Avant que la box HelloFresh n'atterrisse dans votre cuisine, quelques jours sont nécessaires :
1. Nous nous occupons de la commande de produits dès que le délai est passé et ceux-ci seront emballés dans les deux jours. Nous garantissons ainsi la fraîcheur de tous nos produits et nous commandons les quantités exactes pour éviter le gaspillage.
2. Pendant ce temps, nous planifions la livraison de votre box HelloFresh. L'itinéraire est déterminé par le nombre de box commandées dans votre quartier. Nous tentons de créer les routes les plus courtes et les plus vertes, c'est pourquoi le temps de livraison peut varier d'une semaine à l'autre.
3. Le jour même, le livreur suit l'itinéraire créé. Nous envoyons normalement un SMS lorsqu'il approche de votre adresse. C'est un système généralement fiable.