HelloFresh a changé les délais pour effectuer les modifications telles les suspensions, les sélections de repas et les résiliations. Lisez plus bas de quelle façon ceci vous affecte.
- Livraison le week-end
Vous pouvez effectuer les modifications jusqu'au mercredi soir 23:59 précédant la livraison.
- Livraison le lundi
Vous pouvez effectuer les modifications jusqu'au jeudi soir 23:59 précédant la livraison.
- Livraison le mardi
Vous pouvez effectuer les modifications jusqu'au vendredi soir 23:59 précédant la livraison.
- Livraison le mercredi
Vous pouvez effectuer les modifications jusqu'au samedi soir 23:59 précédant la livraison.
Deux jours avant ce délai, nous vous enverrons un rappel par e-mail si vous n'avez effectué aucune modification. Vous ne recevez pas cet e-mail ? Vous pouvez changer vous-même les paramètres dans votre compte en ligne.
Après le délai, nous ne pouvons plus effectuer de modification et votre commande est donc figée. Nous nous mettons immédiatement au travail :
Après le délai
Avant que la box HelloFresh n'atterrisse dans votre cuisine, quelques jours sont nécessaires :
1. Nous nous occupons de la commande de produits dès que le délai est passé et ceux-ci seront emballés dans les deux jours. Nous garantissons ainsi la fraîcheur de tous nos produits et nous commandons les quantités exactes pour éviter le gaspillage.