Si vous n'êtes pas chez vous pour réceptionner votre box, le chauffeur essayera de la livrer chez l'un de vos voisins. Si aucun voisin ne peut réceptionner la box en votre absence, le livreur repartira avec. Nous prendrons ensuite contact avec vous pour trouver une solution.
Dans tous les cas, le livreur laissera un mot dans votre boîte aux lettres vous indiquant où est votre box.
Depuis votre compte en ligne, vous pouvez laisser de courts commentaires de livraison comme des indications pratiques (« ma sonnette ne fonctionne pas » ,« troisième porte à droite ») ou des instructions à suivre en cas d'absence (« livrer au numéro 4 » , « derrière le garage, sous le hangar »).
